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該崗位平均薪資 3073元/月
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    會(huì )員等級

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 員工人數:200—500人
  • 營(yíng)業(yè)執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
    2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
    3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?偷男彰,了解酒店的所有活動(dòng)。
    4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房。
    5.熟練總臺各項專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。
    6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問(wèn)訊服務(wù)。
    7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
    8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
    9.制作有關(guān)報表,為其它部門(mén)提供準確的接待信息。
    崗位要求:
    1.大專(zhuān)以上文化程度,懂得英語(yǔ)。
    2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強的服務(wù)意識、推銷(xiāo)意識和責任感。
    3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺工作程度和規范。
    4.相貌端正,身體健康
    聯(lián)系我時(shí),請說(shuō)是在海南直聘上看到的,謝謝!
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